Política de privacidad

1. Alcance

Esta política de privacidad explica la forma en que nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los clientes durante el uso del sitio web.

Esta política está dirigida a las personas que visitan el sitio web y utilizan los servicios ofrecidos.

Incluye la gestión de datos relacionados con:

  • Navegación por el sitio web.

  • Gestión de pedidos.

  • Atención al cliente.

  • Uso de cookies y tecnologías similares.

2. Recopilación de datos y cookies

Los datos personales pueden recopilarse directamente del cliente o mediante procesos automáticos durante el uso del sitio web.

Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega en España.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono proporcionado voluntariamente.

  • Información necesaria para realizar la entrega.

  • Datos de pago utilizados para procesar las transacciones.

Los datos recopilados automáticamente pueden incluir:

  • Dirección IP.

  • Información de navegación.

  • Tipo de dispositivo utilizado.

  • Datos estadísticos sobre el uso del sitio web.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.

  • Recordar preferencias técnicas del usuario.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

Durante la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies según sus preferencias.

Las cookies no necesarias solo se utilizan cuando el usuario ha proporcionado su consentimiento.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan únicamente para:

  • Gestión y preparación de pedidos.

  • Gestión de la cuenta del cliente y comunicaciones sobre los servicios.

  • Análisis del funcionamiento del sitio web.

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.

  • Prevención de actividades fraudulentas.

Los datos pueden comunicarse, cuando sea necesario para completar el servicio solicitado, a:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Transportistas y servicios de logística.

  • Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web.

Los datos personales no se compartirán con terceros para fines comerciales sin el consentimiento del cliente.

Los proveedores que gestionen datos por cuenta de nuestra tienda deberán tratar la información siguiendo las instrucciones establecidas por nuestra tienda.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.

Los periodos de conservación incluyen:

  • Datos de pedidos: hasta 5 años.

  • Datos necesarios para obligaciones contables y fiscales: hasta 5 años.

  • Datos recopilados mediante cookies no necesarias: hasta 12 meses desde el consentimiento del usuario.

El usuario puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento desde su navegador.

Los datos se protegen mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdidas de información, alteraciones o usos indebidos.

5. Derechos de los clientes

Los clientes pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible.

  • Solicitar la limitación del uso de sus datos.

  • Oponerse al uso de sus datos personales.

  • Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

El cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza según el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Las bases utilizadas son:

  • Gestión de pedidos, pagos y entregas para completar la compra.

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.

  • Consentimiento del cliente para cookies no necesarias y comunicaciones que requieran autorización previa.

  • Protección de la seguridad del sitio web y prevención de actividades fraudulentas.

7. Contacto e información general

Correo electrónico: quotes@nazendahaus.com

Teléfono: +81 (801) 621 52 91

Dirección: 2-12-25 SHIROYAMA, OTawara, TOCHIGI 324-0052, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 9:30–17:30

Zona de entrega: España